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제목 | 잘 지워지지 않는 학원 칠판 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 기계류기타물품 > 기타미분류물품 |
질문 |
-학원에서 사용할 칠판을 구입하였는데 글씨가 지워지지 않음.
-한번 쓰고 나면 물걸레질을 하여 건조 후 사용하여야 하는 문제가 있음. -수리나 교환 또는 환급을 요구하였으나 5개월이 되도록 아무런 조치가 없음. -이제는 전화도 받지 않아 다른 제품을 구입하여 사용하고 있음. -어떻게 하여야 하는가? |
답변 |
-전화를 받지 않고 있다면 증거를 남기는 방법으로 내용증명우편을 보내 수리나 교환 또는 환급을 요구하는 것이 좋을 것임.
-여전히 반응이 없으면 수리나 교환 또는 환급을 요구하는 내용의 소송을 통하여 해결을 시도하는 것이 좋을 것으로 생각됨. -민법에서 규정하고 있는 물품에 대한 하자담보책임은 하자를 안 날로부터 6개월 내에 행사하여야 함. -학원에서 사용하는 칠판은 자본재 성격이어서 소비자분쟁해결기준에 의한 보호 대상이 아님. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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