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제목 | 기존 항공권 환급시 위약금 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 운수·보관·관리서비스 > 항공여객운송서비스 |
질문 |
-소비자는 여행사를 통해 인천-세부(필리핀), 세부-마닐라, 마닐라-밴쿠버의 왕복항공권을 구입함.
-공부를 더 하고 싶어서 1년 프리티켓으로 바꾸려는데 연장이 안 되어 환급을 요구함. -여행사는 위약금등을 공제하면 환급금액이 거의 없다고 함. -사전에 이러한 내용을 고지 받지 않았는데, 이렇게 과다한 위약금을 물어야 합니까? |
답변 |
-항공권의 뒷면이나 구입당시 인터넷상의 환급조건에 따라 다를 수 있음.
-할인항공권은 정상요금의 50%정도(또는 이하)로 저렴한 대신에 제약조건이 많음. -위약금이 과다하게 부과되거나 환급불가 내용이 그것임. -따라서 할인항공권을 구입할 경우에는 연장가능한지, 환급조건이 어떠한지에 대해 상세히 확인할 필요가 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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