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제목 | 이용한도액 증액약속 이행 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 금융 > 신용카드 |
질문 |
-몇 개월전에 카드를 발급받으면서 3개월 사용하면 한도를 증액해 준다고 하여 연체없이 선결제하는 등 사용하였음.
-이에 3개월 후 한도 증액을 요구하였으나 거부하는데 부당하지 않은지? |
답변 |
-신용카드 개인회원 표준약관 제8조(카드의 이용한도)에서는 카드 이용한도는 신규가입시 회원이 신청한 금액과 카드사의 심사기준을 통해 종합적으로 반영하여 산정하며, 카드사는 유효기간 내 및 갱신 발급 시 회원의 월평균 결제능력, 신용도와 이용실적 등을 종합적으로 고려하여 회원의 이용한도를 조정할 수 있는바, 카드사의 동의가 있어야 한도액을 증액할 수 있음.
-따라서 이용한도 증액은 카드사의 재량적 판단사항이지만, 카드사가 금액에 관계 없이 무조건 3개월 사용하면 한도 증액을 해주겠다고 약속했다면 카드사는 당연히 약속을 이행하여야 할 것임. -거부할 경우 카드사의 한도 증액 약속을 입증할 수 있는 자료(녹음, 확인서 등)를 제시해야 증액을 요구할 수 있을 것임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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