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제목 | 카드대금 연체로 포인트 미적립 불만 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 금융 > 신용카드 |
질문 |
- 신용카드의 2월 청구대금 69만원 정도를 결제일(5일)을 잊고 2.9 에 지연입금함.
- 카드사에서는 지연입금했기 때문에 포인트 적립이 안된다고 하는데 타당한지? |
답변 |
- 포인트 이용기준으로 연체시 적립제한 조치 가능함.
- 본건과 같이 포인트 적립에 대해 연체 등의 사유가 발생하면 적립을 제한할 수 있는바, 카드사의 포인트세부기준을 파악하여 적절한 조치인지 여부를 파악, 대응 필요함. - 신용카드 포인트는 카드사와 회원간의 약정으로 이루어지는바, 신용카드회원표준약관(제14조)에서는 카드사는 세부기준을 별도 정하여 홈페이지와 부속명세서 등에 명시하고, 카드발급시 회원에게 알리도록 규정하고있음. - 기준의 내용에는 -.1. 포인트의 적립.사용.소멸 등 포인트제도에 관한 내용 -.2. 포인트적립률, 사용대상,사용가능 치소적립기준, 유효기간, 연간 적립한도 등에 관한 내용 -.3. 포인트 적립제한(연체, 적립한도초과 등)및 적립된 포인트 사용제한(연체등)에 관한 구체적인 사유 및 내용 등을 포함하도록 규정함. - 회원에게 제공되는 포인트 및 카드관련 서비스는 카드사의 영업정책이나 제휴업체의 사정에 따라 변경 또는 중단될 수 있으며, 그 내용을 3개월 전에 통지하여야 함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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