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제목 | 난방 시스템 고장으로 인한 난방비 청구에 대한 피해구제 방안 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 토지·건물·설비 > 냉난방시스템 |
질문 |
- 2006. 4. 5 입주한 아파트는 중앙난방 시스템임.
- 집안 내 난방 조절 시스템이 있어 모두 꺼놓았음. - 관리비에 난방비가 청구되어 확인해보니 시스템이 고장 난 것이었음. - 고가에 구입한 중앙난방시스템이나 고장 표시가 없었음. - 무조건 난방비를 납부하라고 하는데 피해 구제 방안은? |
답변 |
- 난방시스템 하자로 인해 사용료가 청구되었다는 확인 및 규명이 되어야만 청구된 난방비용에 대해 이의제기 및 보상요구를 해 볼 수 있을 것으로 사료됨.
- 사업자가 이를 부인한다면 난방의 효과가 이미 주택의 내부로 공급되었으므로 이에 상당하는 과실상계가 있을 것으로 보임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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