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제목 | 신용카드 할인서비스 신규가입 1년이내 축소 부당 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 금융 > 신용카드 |
질문 |
-5개월 전 11월에 신용카드를 신규가입하면서 연회비가 타사보다 좀 비쌌지만 연회비 보다 많은 할인서비스를 제공하고 있어 가입함.
-사용하여 오던 중 할인서비스가 대폭 축소된다는 문자서비스를 받고 확인한 결과 할인서비스가 상당히 축소되었음. -연회비는 1년분을 미리 받고 발급받은지 5개월도 안 된 상태에서 일방적으로 할인혜택을 줄여도 되는건지? |
답변 |
-신규카드 발급의 경우 1년이내 포인트 및 할인서비스 축소변경 불가함.
-신용카드 회원 표준약관(제14조)에 의하면, 카드사는 회원에게 제공되는 포인트 및 할인혜택 등의 부가서비스는 신용카드의 신규출시 이후 1년 이상 축소. 폐지없이 유지되고, 부가서비스 축소. 폐지시에는 변경사유, 변경내용 등에 대하여 변경일 6개월 전에 홈페이지, 대금청구서, 우편서신, 이메일 중 2가지 이상의 방법으로 고지하여야 하는바, 본건의 경우와 같이 신규회원 유치 후 5개월만에 포인트 및 할인 등의 서비스를 축소해서는 안 됨. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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