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제목 | 방문판매로 구매한 내비게이션의 제품손실료 반환 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 차량네비게이션(자동항법장치) |
질문 |
- 2008.5.15. 사업체 방문판매 영업사원에게서 아무 조건없이 네비게이션을 홍보차 교환해준다는 전화를 받고 소비자의 직장을 방문한 판매원에게서 네비게이션을 신용카드 할부로 3,160,000원에 구입함.
- 무료통화권을 제공한다는 사업체 담당자의 말을 믿을 수 없고, 계약내용도 미심쩍어 계약 다음날 청약철회의 의사를 표명하였으나, 제품손실료 360,000원을 요구함. - 소비자가 사업체와 협의하여 현금 200,000원을 사업체에게 지불하고 동 계약을 해제하였으나, 동 매매계약 자체가 무효이므로 사업체에게 기지불한 200,000원의 반환 요구가 가능한지? |
답변 |
- 방판법상 청약철회가 가능하지만, 이미 소비자는 사업체와 200,000원의 위약금을 물고 계약을 해제하였으므로 새로운 계약이 성립된 것이라 할 것이어서 기지급된 위약금의 반환은 어려움.
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Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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