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제목 | 고지절차 없이 신용카드 부가서비스 축소변경 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 금융 > 신용카드 |
질문 |
- 본인이 사용하는 신용카드는 매월 60만원이상 사용 시 병원비 10% 할인 혜택이 있음.
- 그 동안 10%씩 할인을 받았으나, 2009.2.1.부터 한의원은 할인이 안된다고 함. - 정당한 조치인지? |
답변 |
- 할인 등 포인트서비스 변경가능여부는 계약당시 계약내용에 따름.
- 본건의 경우 회원 가입당시 매월 60만원이상 사용할 경우 당초 10%를 할인해 주기로 하였으나, 한의원의 경우 10%의 할인을 거부하는데 이는 축소변경을 신규가입의 1년이내에는 할 수 없고, 기존의 회원에게도 축소 6개월 전에 통지하여야 축소효력이 발생함. - 카드사가 회원유치를 위해 여러가지 신규회원 및 기존 회원들에게 할인서비스, 이용실적에 따라 포인트 적립 등을 시행하고 있고, 그 내용의 구속성여부, 즉 강제성 여부는 카드사와 회원간의 약정 당시의 약정내용, 거래조건 등을 근거로 운영됨. - 참고로 신용카드회원 표준약관(제14조)에서는 포인트제도 세부기준을 별도로 정하여 홈페이지나 부속명세서 등에 명시하고, 카드발급시 회원에게 알려주고, 신규가입 1년이내에는 포인트 및 할인 기타 부가서비스를 축소하는 변경을 할 수 없음. - 영업정책이나 제휴업체의 사정에 따라 변경 또는 중단시에는 6개월 전에 홈페이지, 대금청구서, 우편서신, 이메일 중 2가지 이상의 방법으로 통지하도록 규정함. - 다만, 제휴업체의 일방적인 제휴조건 변경, 도산, 천재지변, 금융환경의 급변, 신용카드사의 경영위기 등 불가피한 경우에는 그러하지 않음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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