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제목 | 전자상거래로 주문 후 가격인상으로 배송을 거부하는 세탁기 이행 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 가사용품 > 전기세탁기 |
질문 |
- 세탁기 주문 후 10일 정도 걸린다고 하여 기다렸으나 연락이 없어 사업자에게 연락했더니 품절되어 배송을 해줄 수 없다고 함.
- 그래서 동일 제품에 대해서 조회를 해보니 사업자는 가격을 50,000원 정도 인상하여 판매하고 있음. - 어떻게 해야 하나요? |
답변 |
- 품절로 인한 것이라면 계약이행을 요구할 수 없음.
- 단, 사업자가 동일 상품의 가격이 올라, 가격이 오르기 전 구입한 제품을 보다 비싸게 판매하기 위해 품절로 속인 경우라면 계약이행을 요구할 수 있어 보임. - 입증책임은 소비자에게 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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