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제목 | 세탁 후 수축된 바지 보상 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 의류·섬유신변용품 > 스포츠웨어 |
질문 |
- 지인으로부터 선물받은 골프용 바지(300,000원상당)를 착용하고 세탁소에 의뢰하여 세탁을 한 후 보관하다가 착용하고자 확인한 바 둔부와 기장이 수축되어 있음.
- 의류 판매 사업체에서 소비자단체에 의뢰하여 심의한 결과 수축현상은 발생하지 않았다고 함. - 세탁 후 수축된 바지에 대한 보상이 가능한지? |
답변 |
- 바지가 세탁과실 또는 수축.신장률 불량으로 변형된 경우에는 보상이 가능하지만 변형허용 범위(의류 소재에 따라 차이가 있으나 ±3% 정도,편성물±3% )이내인 경우에는 보상 불가함.
- 의류의 변형 여부는 사고제품과 정상제품의 치수를 비교하거나 의류 작업지시서에 기재된 치수를 비교하여 판단함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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