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제목 | 당구강습 중도해지 시 환불 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 교육서비스 > 기타사설강습서비스 |
질문 |
- 7.10.경 피신청인과 8개월 동안 당구 강습 40회 수강 계약하면서 수강료 50만원을 현금 결제함
- 10회 정도 수강 후 8.12. 경 중도해지 요구하니, 1레슨당 수강료가 25000원이라 거의 환불액이 없다는 식으로 얘기함 - 사업자의 환급액 산정 기준이 타당한지? |
답변 |
- 귀하의 경우 총 수강횟수 40회중 10회 수강하였다면 잔여 30회에 대한 수강료의 환급을 요청하실 수 있으며, 다만 개인적 사정에 의한 중도해지 이므로 위약금이 총 수강료의 10%가 발생함.
- 사업자가 주장하는 1레슨당 수강료를 기준으로 산정하는 것이 아니라, 총 수강료를 기준으로 수강횟수를 나누어서 1회 수강료를 산정하여야 함. - 공정거래위원회 고시(제2009-1호) 소비자분쟁해결기준 “체육시설업 및 레져용역업” 에 따르면 아래와 같이 규정되어 있음. * 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제 -개시일 이전 : 총 이용금액의 10% 공제 후 환급 -개시일 이후 : 취소 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급 ※ 별도의 부대물품(라켓, 운동복, 운동화 등)의 금액청구 금지 단, 계약서에 동 금액이 명시된 경우는 제외 |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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