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제목 | 직원의 잘못된 안내로 과다하게 납부한 차량 리스료 배상 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 금융 > 자동차리스 |
질문 |
- 2년전 리스회사와 차량 리스 계약을 체결하였는데 당시 리스회사 직원이 운용리스 계약을 권유해 동의하였는데, 나중에 확인해보니 금융리스로 계약을 했다면 리스료 월20만원을 덜 내도 된다는 사실을 알았음.
- 리스회사에 이의제기 후 보상을 요구하였으나 거부함. - 보상을 받을 수 있는지? |
답변 |
- 리스회사와 리스계약 체결과정에서 리스회사 직원의 상품 안내 잘못을 이유로 추가 지급된 리스료에 대해서는 리스회사 직원의 고의가 없다면 배상받기는 어려울 것임.
- 리스회사의 상품을 설명하는 과정에서 해당 운용리스 계약을 체결한 사실은 인정되므로 동 계약에 따른 채권과 채무가 발생하는 것이므로 이에 비교되는 다른 계약이 있었음을 이유로 배상을 요구하기는 어려울 것임. - 리스 상품은 리스료에 의해서만 결정되는 것이 아니라 다른 부대조건에 의해서도 결정이 달라질 수 있으므로 리스료가 적다는 이유로 배상을 요구하기는 어려울 것임. - 리스료가 싼 다른 상품으로 변경을 요청하여 재계약을 체결하는 것이 해결책일 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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