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제목 | 사이즈가 맞지 않는 맞춤 코트의 환급 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 의류·섬유신변용품 > 코트 |
질문 |
- 전문 의류 매장에서 140,000원에 맞춤 코트 제작을 의뢰함.
- 10일 후에 해당제품을 택배로 수령하여 입어보니 몸에 제대로 맞지 않음. - 매장에 이의를 제기하였더니 1회 수선을 하였으나, 개선이 되지 않아 환급을 요구하였으나 거절함. - 이런 경우에는 어떻게 해야 하나요? |
답변 |
- 맞춤복이 소비자의 몸에 맞지 않게 제작된 경우고, 1회 수선을 통해서도 개선이 되지 않았다면 환급 요구가 가능함.
- 단, 소비자가 치수를 사업체에 제공하고, 사업체가 지시서대로 제작을 한 경우에는 배상 요구가 어려움. - 사업체에서 배상을 거부하는 경우에는 소비자 단체(한국소비자원, 한국소비생활연구원, 한국소비자연맹 등)에 피해구제를 신청하는 것이 좋은 방법임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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