04050100000000000000
제목 | 이용이 불편한 휘트니스 클럽 중도 해지시 위약금 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 문화·오락서비스 > 헬스장 |
질문 |
- 2009.6.10. 휘트니스 클럽을 방문하여 6개월 회원권 계약을 체결하고 대금 49만원을 현금 결제함.
- 운동을 갈 때마다 30분 이상 기다려야 하는 불편함이 있음. - 2009. 6. 19. 사업자의 담당직원에게 이의제기를 하였지만 어떠한 조치도 없고 운동을 하려면 계속적으로 기다려야 하는 등 이용에 있어 불편이 해결되고 있지 않음. - 계약 체결 당시 운동을 할 때 30분 이상 기다려야 한다는 말을 들은 적이 없음. - 이용 불편이 지속되면서도 해결이 되지 않는 것은 부당하다고 생각됨. - 중도해지시 적절한 위약금은 얼마인가? |
답변 |
- 사업자의 시설을 약간 기다린다고 하여 이를 사업자의 귀책사유로 인한 중도해지로 보기는 어려움.
- 소비자분쟁해결기준 체육시설 업에 따르면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시 개시일 이후에는 취소 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급하도록 규정되어 있음. - 소비자는 계약일로부터 취소 일까지의 기간을 이용기간으로 보아 그 기간에 상당한 이용료와 전체 대금의 10%를 공제한 후 잔액을 환급받을 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|