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제목 | 헬스클럽의 추가 연장 계약 후 해지거부 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 문화·오락서비스 > 헬스장 |
질문 |
- 헬스장에서 3개월 기한으로 헬스를 하고 있고 이용료는 15만원임.
- 사업자가 3개월을 추가 계약하면 7만5천원에 해 준다고 하여 대금을 계약을 하고 대금을 지급하였음. - 추가 계약한 운동 기간이 개시되지 않은 상태로 개인적인 사정으로 운동하기 어려워 추가계약 분 해지를 요청함. - 사업자는 이용료를 50% 할인해서 계약했으므로 해지가 불가능하다고 하며 이를 거절함. - 처리 방안은 어떻게 되는가? |
답변 |
- 소비자가 추가로 체결한 헬스장 3개월 이용 계약은 일반 다른 계약과 차이점을 인정하기 어려우므로 해지가 가능하다고 할 것임.
- 소비자분쟁해결기준 체육시설 업에 따르면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시에는 개시일 이전에는 총 이용금액의 10% 공제 후 환급하도록 규정되어 있으므로 위약금으로 총 이용대금의 10%를 공제하고 잔액을 환급받는 수준에서 처리되어야 할 것임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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