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제목 | 약정기간 경과한 콘도회원권, 계약해제 및 입회금 반환요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 문화·오락서비스 > 콘도회원권 |
질문 |
- 본인은 2002. 6. 8. 방문사원을 통해 콘도 미니엄 27평형을 7년간 이용하는 조건으로 1776만원을 지급하고 7년 경과 후 해지 시 대금 전액을 환급받기로 함.
- 7년이 경과한 2009. 10. 경 계약 해제 및 입회금 반환을 요구하였으나, 콘도 사업자는기간 만료 후 3개월이 경과하여 다시 7년 계약이 자동 연장 되었다고 하며 보증금 반환을 거절하여 재차 해지를 요구하자 다시 3년 후 해지하라고 함. - 대응 방안은? |
답변 |
- 약정 기간 경과한 콘도 회원권의 경우 사업자는 소비자에게 콘도 회원 보증금에 대해 환급을 해주어야 할 것이지만, 이러한 보증금 반환이 지연되는 경우가 많음.
- 기간 만료 후 3개월이 경과하였기에 계약 기간이 자동 연장이 된다는 부분에 대해 계약서상에 규정이 없는 한, 사업자는 부당하게 소비자의 계약 기간에 대해 연장을 해서는 안될 것임. - 우선은 서면으로 보증금 반환을 요구하는 의사를 서면으로 발송을 하고, 이에 대한 사업자의 답변 역시 서면으로 수령을 할 것. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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