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제목 | 소매 끝 고무밴드가 늘어난 여성용 점퍼 보상 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 의류·섬유신변용품 > 점퍼·재킷류 |
질문 |
- 백화점 매장에서 여성용 패딩 점퍼를 구입하여 한해정도 입고 드라이클리닝을 하여 옷장에 넣어 두었다가 다음해 겨울에 확인하니 소매 밑단의 고무밴드가 늘어나 있는 것을 확인함.
- 제조처에 수선을 의뢰한 바, 수선시에는 이전의 박음질 땀이 남아 노출되므로 수선이 어렵다고 하는데 어떻게 해야 되는지? |
답변 |
- 제품하자로 보이며 이경우 수선이 불가하다면 잔존가치에 대한 보상 청구가 가능함.
- 의류제품의 수선시 특히 원단이 두껍거나 가죽일 경우 이전에 박음질한 자국이 없어지지 않기 때문에 수선에 상당한 기술이 필요함. - 만일 수선이 불가하면 잔존가치에 대해서는 세탁업보상기준을 준용하여 보상청구가 가능한데 이때 전제 조건은 제품 하자가 객관적으로 확인되어야 할 것임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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