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제목 | 새시 부실 설계로 인한 재시공 가능 여부 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 토지·건물·설비 > 섀시설비 |
질문 |
- 방 확장공사를 함.
- 새시 구조상 하자로 통풍이 잘 안 됨. - 시정 요청을 하였으나 기설치, 1개의 창을 통해 통풍이 가능하므로 보수 불가 입장임. - 단체 시공을 탓하며 시정을 거부함. - 구조적 설계 문제로 새시 재시공이 가능한지? |
답변 |
- 소비자분쟁해결기준에 의거 시공 상 하자(균열, 누수, 파손 등) 시 하자보수 책임기간 이내(1년)에는 무상수리임.
- 규격미달의 경우 사업자의 책임 하에 교체시공 및 시공비 차액환급으로 규정되어 있음. - 설계, 구조적 문제가 있음을 인정하면서도 보상 및 재시공에 대해 거부할 경우 해당 사업체에 내용증명을 발송하여 이의제기하고, 당사자간의 합의 결렬시에는 유관기관에 민원제기 해야 함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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