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제목 | 감속기 주축균열로 인해 파손된 엘리베이터 보상 여부 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 토지·건물·설비 > 승강설비 |
질문 |
-살고 있는 주상복합건물의 엘리베이터가 심한 기계소음이 발생해 관리회사에 신고를 함.
-감속기에 동력을 전달하는 주축에 균열이 발생했으며 균열부가 휘어져 있다고 함. -큰 사고 날 뻔한 엘리베이터를 관리 소홀히 한 회사에 보상요구 가능한지? |
답변 |
-사업자인 상대방에게 피해에 대한 배상을 받으려면 현재 소비자께 발생한 피해가 있고 상대방의 과실이 있으며, 소비자의 피해가 상대방의 과실로 인해 발생한 것이라는 인과관계 등을 입증해야 함.
-소비자에게 입힌 피해를 객관화할 수 없으므로 사업자가 소비자의 보상요구를 거절할 경우 이를 강제할 수 있는 방법이 없고, 안전조치 등을 강구하여 줄 것은 요청할 수 있으나 이로 인하여 발생하는 비용은 수익자가 부담하는 것이 민법의 입장임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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