04050100000000000000
제목 | 환급 약속 후 고의로 연락하지 않은 경우 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 교육서비스 > 일반강습(입시학원등) |
질문 |
-2009.7.18. 근로자수강지원과정이 있다는 학원의 홈페이지의 광고를 보고 8.5.부터 2개월과정으로 주 2회 수강하는 조건으로 등록하고 60만원 지급함.
-3주 수강하였으나 담당선생님이 학원을 퇴사하여 정상적인 수업이 어렵다고 폐강되어 잔여기간에 대한 수강료 환급을 요구하여 30만원 약속함. -학원에서는 약속일자에 환급하지 않고 고의로 전화를 받지 않는 등 회피함. -환급이 가능한지? |
답변 |
-소비자분쟁해결기준에 의하면 수업폐강으로 수강이 불가능시 잔여기간에 대한 수강료 환급은 일할 계산하여 사유발생일로 부터 5일이내에 환급가능함.
-그러나 학원에서 계속 회피하므로 소비자보호기관이나 단체 등에 관련자료를 서신 및 ,팩스를 통해서 접수하여 도움을 받으시길 바람. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|