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제목 | 난방이 제대로 되지 않아 보일러의 용량 증설 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 토지·건물·설비 > 태양열온수기 |
질문 |
-열효율이 좋아 난방비를 절감할 수 있다고 하여 태양열 온수기와 심야전기 보일러를 설치함.
-보일러 용량 부족으로 난방이 제대로 이루어지지 않아 보일러 증설을 요구함. -증설 받을 수 있는지? |
답변 |
-계약서에 난방용량이 부족할 때 난방면적에 적정한 용량의 보일러를 설치하여 준다고 명기되어 있다거나 하는 등의 사실을 입증할 수 있다면, 주택 난방면적에 적정한 보일러 증설을 요구할 수 있음.
-난방 기능이 거의 없는 태양열 온수기임에도 연료비를 절감하기 위한 소비자의 심리를 악용하여, 온수사용 외에 난방까지 가능하다는 등 허위, 과장광고로 충동구매를 부추기는 사례들이 많이 발생하고 있으므로, 내용을 정확히 알아본 후 구입하여야함. -허위, 과장 설명에 따른 피해를 구제받기 위해서는 설명내용을 계약서에 명확하게 기재해 두어야 하며, 영수증, 품질보증서, 사용 설명서 등을 잘 보관해 두어야함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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