04050100000000000000
제목 | 1회 사용한 발기부전 치료기 반품 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 보건·위생용품 > 기타의료용구 |
질문 |
- 신문광고를 보고 발기부전 치료기를 25만원에 구입함.
- 1회 사용 시 불편함을 느껴 반품하고자 하니 위약금을 요구함. - 위약금을 지급해야 하는지, 그리고 위약금에 대한 적정한 기준이 있는지? |
답변 |
- 적정한 기준은 없으며 위약금은 지급해야 할 것임.
- 제품의 결함이나 객관적으로 입증된 효과 없음으로 인한 해지가 아니라면 당사자 합의사항이므로 적정선에서 합의함이 좋음. - 다만 제품의 결함이 객관적으로 입증된다면 의사의 진단서를 받아 소비자분쟁해결기준에 의한 처리는 가능할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|