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제목 | 법정대리인이 신용불량자라며 미성년자에게 개통조건으로 폰대금 완납강요하는 이동전화사 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 이동전화서비스 |
질문 |
- 미성년자인 소비자는 며칠 전 대리점을 통해 A통신사 이동전화 1회선 개통함.
- 미성년자로서 법정대리인을 대동하지 못하다 보니 모친 신분증과 등본만을 제출하여 개통을 신청함. - 대리점으로부터 부모가 신용불량이어서 법정대리인으로 인정 불가하니 폰대금을 일시불 완납하라는 전화를 수신, 계약취소를 요구하니 그 또한 거부하고 있음. - 개통이 불가하다면 취소해야 할 사항으로 폰대금 완납을 강요하는 것은 부당하다고 생각됨. - 대처방안은 무엇인지? |
답변 |
- 가입절차상 간혹 발생할 수 있는 상황으로서, 법정대리인 신용하자로 할부개통이 불가능하다는 것이 확인되었다는 이유로 폰대금 일시납을 강요하는 것은 부당함.
- 개통이전이므로 즉시 계약을 취소하는 것이 대리점 입장에서도 피해를 줄이는 것일 것임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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