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제목 | 인터넷서비스 명의자 사망시 위약금 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 초고속인터넷 |
질문 |
-초고속인터넷서비스에 소비자의 아버지 명의로 가입해서 이용해 오던 중 아버지가 갑자기 돌아가셨음.
-약정기간 중이기는 하지만 부득이 초고속인터넷서비스를 해지해 달라고 하였더니 위약금 청구서가 왔음. -명의자가 돌아가셨음에도 불구하고 중도해지 위약금을 납부해야 하는지요? |
답변 |
-명의자 사망으로 약정기간내 해지가 이루어졌다면 초고속인터넷회사의 위약금 청구행위는 과도한 채권추심 행위로 판단됨.
-명의자의 의지와는 상관없는 갑작스런 사고나 사망에 대해서 약정기간내 해지라는 사유로 위약금을 청구할 수는 없음. -다만, 이런 경우 명의이전 등의 절차를 통해 계속 사용하면 기존의 혜택 또한 승계받을 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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