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제목 | 세탁 의뢰 후 부분 탈색된 한복 보상 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 세탁서비스 > 한복세탁 |
질문 |
-10년전 분홍색저고리, 초록색치마의 여성용 한복을 구입하였음.
-몇회 착용하지 않고 옷장에 보관하다가 최근에 착용하고자 세탁 의뢰 후 물건을 인도 받아 보니 안감에 불규칙한 줄무늬 형태의 탈색 현상이 발생함. -세탁업자에게 이의를 제기하였으나 시간이 경과됨에 따라 원단이 노후된 것이라고 함. -이런 경우 보상받을수 없는지? |
답변 |
-한복의 내용년수 경과로 인하여 원단이 자연취화된 현상으로 보상이 불가함.
-한복의 내용년수는 4년이며 구입 후 장기간 착용할 경우에는 착용 및 세탁의 반복에 의해 자연적으로 손상될 수 없음.. -다만 한복의 상태를 확인하지 않아 세탁미숙에 의한 의류 훼손여부를 정확하게 판단할 수 없음. -따라서 훼손원인에 대한 규명을 위하여 시험을 하거나 심의가 필요함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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