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제목 | 입맛에 맞지 않는 고춧가루의 환급가능여부 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 식료품·기호품 > 고춧가루 |
질문 |
- 재래시장에서 고춧가루를 구입함.
- 너무 매운 맛이 입맛에 맞지 않아 반품을하고 환급을 받으려고 함. - 환급의 기준은? |
답변 |
- 제품의 하자는 없는데 단순히 입맛에 맞지 않는다는 이유로는 환급 사유가 되지 않음.
- 방문판매, 전자상거래, 통신거래나 할부거래가 아닌 일반 매장(재래시장, 백화점, 슈퍼 등)에서 물품을 구입한 경우는 계약해제에 대한 법규내용이 없기 때문에 판매한 물품에 하자 즉 사업자의 제조 또는 판매상의 귀책사유가 없다면 그 반환을 받아 줄 것인지에 대한 의사 결정은 전적으로 사업자의 재량 사항임. - 당사자간에 협의로 해결을 권함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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