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제목 | 보증기간 경과후 시동꺼짐 현상 발생한 소형승용자동차의 무상수리 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 소형승용자동차 |
질문 |
-신청인은 3년전 소형승용차를 구입하여 운행하던 중 약 1년정도 경과후 시동꺼지는 현상이 발생하여 사업소에서 수리를 받음.
-하지만 1년 경과후 다시 시동꺼지는 현상이 발생하여 수리를 요구하자 보증기간의 주행거리가 경과되었다고하며 무상수리를 거부함. -보증기간이내에 동일하자가 발생했는데 무상수리를 받을 수 있나요? |
답변 |
-유상수리 받으시기 바람.
-자동차의 보증기간은 차체 및 일반부품의 경우 2년/4만km로 규정하고 있으며, 차령 또는 주행거리가 먼저 도래한 경우에는 보증기간이 종료되는 것으로 봄. -따라서, 신청인의 경우 보증기간이내에 시동꺼짐 현상으로 수리를 받았다고는 하나 이미 1년전에 발생한 사항으로 보증기간이 초과된 경우에 동일한 하자가 발생하였다고 하여도 무상수리 불가할 수 있음. -다만, 보증기간이내에 동일하자로 수리를 수차례 받았다는 수리이력이 있다면 제작사와 협의 필요함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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