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제목 | 리콜기간 경과로 무상수리 거부하는 소형승용자동차의 무상수리 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 소형승용자동차 |
질문 |
- 신청인은 4년전 소형승용차를 구입함.
- 최근 차량의 RPM부조로 인해 소음과 진동이 심해져 있는 상태에서 동호회 홈페이지를 보니 이미 동하자와 관련하여 제작사에서 리콜수리를 한 상태였음. - 이에, 정비사업소에 리콜수리를 요청하자 리콜기간이 경과하였다며 부품비용을 지불하라고 함. - 무상수리를 요구할 수 있나요? |
답변 |
- 무상수리할 수 있음.
- 자동차의 제작결함시정(리콜)은 특정 기간을 두고 실시하도록 자동차관리법에 규정하고 있음. - 제작사에서는 리콜수리를 위해 일간지와 함께 연락가능한 차주에게 통보하도록 하고 있음. - 따라서, 소비자가 연락을 별도로 받지 못해 리콜수리 기간이 경과되었다면 당해 리콜사항에 대해서는 무상수리를 해주는 것이 타당함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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