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제목 | 주행 중 시동꺼짐 현상 나타난 소형승용 차량 교환 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 소형승용자동차 |
질문 |
- 1개월전 국산 소형승용차(A/T, 약 500Km) 차량을 인도받았는데, 주행 중 시동꺼짐 현상으로 정비사업소를 통해 1회 수리받았으나, 하자가 재발됨.
- 1개월 만에 주행중 시동꺼짐 현상이 2회 발생한 것에 대해 차량교환이 가능한지요? |
답변 |
- 차량교환 또는 구입가 환급 요구가 가능함.
- 주행중 시동꺼짐 현상은 전기장치, 엔진장치, 변속장치 등의 원인으로 발생할 수 있음. - 만약 주행중 시동꺼짐 현상을 해당 정비사가 확인을 하고 장치를 수리하였음에도 불구하고 하자가 차량 구입후 1개월 이내에 발생되었다면 소비자분쟁해결기준에 따라 차량교환 또는 구입가 환급 대상임. - 소비자분쟁해결기준 * 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우 : 제품교환 또는 구입가환급 |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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