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제목 | 주차된 상태에서 타이어 부분에 화재흔적이 있는 중형승용차 보상문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 중형승용자동차 |
질문 |
- 중형승용차를 구입한지 2년 7개월된 보증기간 이내 차량으로 저녁 10시경 주차 후 아침에 와보니 타이어 부분에 화재가 발생되었고 소방서에서 출동하여 화재가 진화된 상태임.
- 소방서에서는 타이어 부분에서 화재가 발생되었는데 화재원인 미상으로 나왔고 제조사에서는 방화흔적이 있다고 하며 보상을 거부함. - 보상이 가능한지? |
답변 |
- 자동차의 화재발생 원인은 차량하자(엔진과열, 전기적 합선, 인화성 연료 누출), 방화, 실화, 운전자 차량관리 부적 정(튜닝, 화재원인이 될 수 있는 차량개조)등으로 볼 수 있음.
- 주차중 타이어 부분에 화재가 발생되었다고 하면 방화로 인한 화재 개연성을 배제할 수 없으나 구체적인 화재원인 은 화재감식 결과에 따라 보상청구가 가능하다고 봄. - 주차 중 화재에 대해서는 관할 경찰서에 화재원인 조사 및 화재감식을 의뢰할 수 있고 경찰서 수사결과 및 국립과학 수사연구소의 화재감식 결과가 방화흔적이 없다고 판정이 나면 차량결함에 의한 화재 가능성이 있는 바 제조사 상대로보상청구가 가능함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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