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제목 | 통화요금 할인조건으로 계약한 휴대폰 하자 발생 시 보상 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 이동전화서비스 |
질문 |
- S통신사 이동전화 사용 중 K통신사로 번호이동하는 대신 휴대폰을 52만원에 할부로 구입 시 평생 통화료의 50%를 받는 조건으로 2년 약정으로 가입함.
- 사용 한 달도 되지 않아 휴대폰(단말기)을 부주의로 떨어뜨려 충격으로 인해 하자 발생되어 임대폰을 사용하고 있음. - 단말기 수리비 25만원 요구하고 있는데 지급의무가 있는지, 통신사 위약금 없이 계약해지 가능한지? |
답변 |
- 소비자 부주의로 인한 단말기 하자에 대한 수리비는 유상 수리임.
- 계약했던 회선을 사용하고 있는 경우라면 통화료 50% 할인 계약내용 확인 시 이행 요구해야 할 것임. - 만약 통신사 해지 시 약정기간이내로서 위약금이 발생할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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