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제목 | 브레이크 작동시 심한 이음발생하는 소형승용 차량 교환 요구건 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 소형승용자동차 |
질문 |
- 2개월전 소형승용 차량을 구입(주행거리 1,000km)함.
- 구입한지 1주일부터 브레이크 작동시 차량 뒷바퀴에서 드르륵하는 심한 이음 발생하여 수리의뢰했으나, 하자가 개선 되지 않고 있음. - 차량의 교환이 가능한지요? |
답변 |
- 차량교환대상에는 해당되지 않고 정밀점검을 통한 수리 요구가 가능함.
- 현재 자동차의 경우 제품의 작동소음과 관련한 규정은 없는 상태임. - 다만, 해당 부품의 작동음이 이상마찰음이나 단품의 불량일 가능성도 있으므로 제동력 테스트를 통해 정상작동 여부를 검증해볼 필요가 있음. - 만약 제동력 테스트시 정상적인 작동상태로 확인이 되면 브레이크 패드의 교환 정도를 제작사에 요구하시기 바람. - 제동력에는 이상이 없는 사항이므로 소음만으로는 차량교환 불가함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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