17개 시․도 지방자치단체는 소비자의 불만이나 피해가 신속․ 공정하게 처리될 수 있도록 "소비생활센터"를 설치하였고, 소비자 보호의 중심기구로 육성, 발전시켜 민관협력체계 구축을 통한 소비자 권익향상 업무를 활성화하고 있습니다.