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| 번호 | 2094 |
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| 제목 | [슬기로운 소비생활] 온라인 쇼핑몰 이용 시 주의할 점 |
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![[장면1] 슬기로운 소비생활 온라인 쇼핑몰 이용 시 주의할 점 [장면2] 오빠. 아빠 생신 선물로 이 옷 어때? 완전 싸지?! 해외 유명 브랜드 XXX 테니스복 30~40% 세일. 7~24일까지. 현금결제만 가능해요. 계좌 ooo-xxx-ㅁㅁㅁ 난 이 운동화가 좋겠어! 온라인 운동화 쇼핑몰 최대 50% SALE 공정드림(주) 통신판매업신고 : 2017-서울**-1372 사업자등록번호 : 815-00-1372 사업자정보확인 고객센터 1577-1372 [장면3] 3일후 왜 구매한 물건이 안 오는 걸까... 그러게... 한번 알아보자... [장면4] 여보세요? 거기 인터넷 운동화 쇼핑몰이죠? 물건이 왜 아직... 고객님 죄송합니다. 접수 후 상품이 모두 소진된 것을 파악하고 바로 연락을 드렸는데... 안 받으셔서 문자로 내용을 보내드렸습니다만... 확인해 보셨을까요? 제게 연락을 했다고요?! 잠시만요. 어, 여기 있네요! 그럼, 다른 제품 구매 가능한가요? (휴~ 역시 사업자정보확인이 가능한 사이트에서 사길 잘했어) 네, 가능합니다. [장면5] 엇. 오빠는 잘 해결됐네. 내가 산 옷이 왜 안 오는지 나도 전화해보자! 헐! 여긴 적혀있는 고객센터 전화번호로 통화가 안 되네! 게시판 문의 글에 답변도 없고! 상품 안 보낸 쇼핑몰 업자 입건... [장면6] 서울 **경찰서는 사기 쇼핑몰을 통해 해외 유명상표 의류를 시가보다 30~40% 저렴하게 광고한 후 제품을 배송하지 않고 돈만 챙긴 A 씨를 구속했다고 밝혔습니다. 확인된 피해자만 500여 명이 넘고, 피해액은 약 6천만 원 정도인 것으로 파악되고 있습니다. 상품 안 보낸 해외 유명 브랜드 사기 쇼핑몰 업자 입건 앗, 내가 샀던곳인데... OTL [장면7] 걱정마세요~! 행복드림 열린소비자포털에서 도와드릴게염~! 경찰청 사이버 안전국 에 따르면 인터넷 쇼핑몰 거래 시 주의점은 다음과 같습니다. 1. ‘초특가’, ‘한정상품’ 등 지나치게 저렴하게 판매하는 상품에 주의 2. 쇼핑몰 홈페이지에서 거래약관, 사업장 주소, 전화번호, 사업자 정보, 고객 게시판 운영 여부, 고객 불만 글 여부 등 확인 3. 대형 오픈마켓이라도 입점한 개별판매자의 신뢰성을 보장해 주지 않으므로, 판매자 이력 및 고객 평가 등 꼭 확인 4. SNS(블로그, 밴드, 카페 등)를 통해 물건을 구입하는 경우, 구매 전 통신판매 신고를 한 사업자인지 여부, 청약철회 가능 여부 등을 꼭 확인 ※ 통신판매업신고 확인 방법 : ‘공정거래위원회 홈페이지’ 내 [정보공개 - 사업자등록현황 - 통신판매사업자]에서 확인 [장면8] 온라인 상담 또는 피해구제 신청은 행복드림 열린소비자포털로~ 5. 거래는 가급적 신용카드를 이용, 추가할인 등을 미끼로 현금거래를 유도하는 판매자와 거래 금지 6. 해외직구 시 신뢰할 수 있는 사이트인지 사전 점검 (해외 업체로부터 피해를 입은 경우, 우리나라 법률 집행이 실질적으로 어려움) - 한국소비자원에서 운영하는 ‘국제거래 소비자 포털’ 내 피해예방정보 코너에서 사기의심사이트 확인 - Scamadviser.com 등에서 사이트 신뢰도 확인 - 사업자 연락두절, 결제금액 상이, 다른 통화로 결제 등 피해 우려시 신용카드사의 ‘해외이용 이의제기 서비스’ 활용 상담 및 피해구제 절차 사기 피해 외에 교환·반품 등 사업자와의 분쟁에 대해서는 ‘행복드림 열린소비자포털’(https://www.consumer.go.kr) 을 통해 온라인 상담 혹은 피해구제를 신청하실 수 있습니다. [장면9] 온라인 쇼핑몰을 통해 구매할 경우 이런 주의를 해야 하는지 몰랐어... ㅠㅠ [장면10] 아버지 생신 축하합니다! 아빠~ 맘에 드시죠? 아버지! 멋지십니다! 고맙구나. 우리 아들딸... [장면11] 피해구제는 행복드림 열린소비자포털 홈페이지에서 신청하세요 www.consumer.go.kr](/site/consumer/upload/crosseditor4/images/000057/C_20191025175601647_VPF933NL.png)
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| 작성일 | 2019-10-25 |
| 조회 | 3567 |
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| Product safety information | Scope of information |
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| Product Information (Goods/service) |
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| Recall information |
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| Authentication information |
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| Product traceability system |
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| Segment | Information offered |
|---|---|
| Prevention of damage |
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| Application of Integrated consultation |
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| Cases related to damage relief / dispute settlement |
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| Segment | Contents |
|---|---|
| Product comparison information |
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| Consumer education |
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| Price information and Finance, insurance, medical |
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| 商品安全信息 | 信息提供范围 |
|---|---|
| 商品信息 (物品/服务) |
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| 召回信息 |
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| 认证信息 |
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| 商品履历制 |
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| 区分 | 提供信息 |
|---|---|
| 预防损失 |
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| 申请综合咨询 |
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| 救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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| 区分 | 主要菜单 |
|---|---|
| 商品比较信息 |
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| 消费者培训 |
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| 价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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| 商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
|---|---|
| 商品情報 (物品/用役) |
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| リコール情報 |
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| 認証情報 |
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| 商品履歴制 |
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| 区分 | 提供情報 |
|---|---|
| 被害予防 |
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| 統合相談申請 |
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| 被害救済/紛争調整 関連事例 |
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| 区分 | 主なメニュー |
|---|---|
| 商品比較情報 |
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| 消費者教育 |
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| 価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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| Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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| Раздел | Виды предоставляемой информации |
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| Предотвращеие ущерба |
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| Общая консультация |
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| Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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| раздел | основные меню |
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| Обучение потребителей |
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| Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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