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제목 | 고속도로 주행 시 하자 발생하는 중고 차량의 보상 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 특수자동차 |
질문 |
-품질보증기간이내의 차(견인차량)를 중고로 구입함.
-20여일 지난 시점부터 100km이상 속력이 나면 엔진온도게이지가 빨간지점까지 도달함. -엔진도 오버히트되어 엔진교환부터 시작하여 지금까지 엔진 쪽 부품은 거의 다 교체했음. -작년에 1주일간 남양연구소에서 시험한다며 차를 가져갔음. -온도게이지 상승하는 문제는 해결되지 않음. -어쩔 수 없으니 그냥 타라고만 하고 있음 -불안해서 더 이상 탈 수가 없는데, 차량교환이나 환급 요구가능한지? |
답변 |
-품질보증기간이내의 차량이라도 제작사 상대 품질보증은 제조자, 판매자 또는 그의 대리인(직영 또는 지정정비업소)에 의해 수리한 경우로 한정되어 있기 때문에 임의대로 부품교환시 이로 인한 하자는 보증책임에서 제외됨.
-소비자분쟁해결기준에 준하여 중고차의 경우 인도 후 30일 또는 2천km이내 하자는 무상수리 대상임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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